Кристина, Красноярск 28 июня 2018 в 06:27

Нужен специалист по Турции. Помощь с выбором отеля.

Здравствуйте, Кристина Ответили Вам на электронную почту. С уважением, Ольга Федяева
Елена, Тюмень 27 июня 2018 в 08:33

Добрый день, отдыхаю в Турции( Манмарис)- купила номер в отеле на 1 человека, посилили с девушкой в семейный номер- я не согласна. ОТЕЛЬНЫЙ ГИД НЕ ПОМОГАЕТ, как буть и кому писать притензию- как доказать , что услуга не предоставлена?? Отель SunBay Park otel.

Здравствуйте, Елена Очень сожалеем о случившемся. Рекомендуем Вам зафиксировать факт подселения фото/видео, взять расписку с гида, либо с сотрудников на рессепшене в отеле, о том, что Вас поселили в номер, не по Вашему ваучеру. Если решить данный вопрос на месте все же не удастся, рекомендуем после вашего прибытия из тура, обратиться по месту приобретения вашего тура, для составления претензии. С уважением, Ольга Федяева
Василий Бородкин, Березники 27 июня 2018 в 02:08

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, когда необходимо подойти за ваучерами и авиабилетами, если наш тур в Турцию начинается с 05.07.2018? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Василий! Спасибо за вопрос. Как правило, документы подгружаются, за 3-4 дня до вылета. С уважением, Марина Гугенгеймер
Сергей, Пермь 27 июня 2018 в 02:10

Почему цена за ребёнка 3х лет при поиске тура такая же как и на взрослого? Или же нужно прийти к вам и вы конкретно укажете на какой тур какие скидки будут ребёнку?

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за вопрос. Стоимость тура на детей от 2 лет оплачивается 100%. Предоставляется только скидка на размещение от отеля, ее размер каждый отель устанавливает в индивидуальном порядке. Если смотрите стоимость тура через онлайн поиск на нашем сайте, то цена окончательная, с учетом всех скидок. С уважением, Марина Гугенгеймер
Наталья, Барнаул 27 июня 2018 в 02:11

Здравствуйте. Хотим купить тур в Сочи с вылетом из Новосибирска (23.07.18), но один из паспортов на замене. Необходимо ждать выдачи или можно забронировать, а потом внести данные нового паспорта?

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос. Вы можете приобрести тур сейчас, а данные паспорта внести позже, но не позднее чем за 7 рабочих дней до вылета. С уважением, Марина Гугенгеймер
Юлия, Прокопьевск 27 июня 2018 в 02:14

Будут ли вылеты в тайланда из Новокузнецка?

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за вопрос. Да, на осенне-зимний период полетная программа уже рассчитана С уважением, Марина Гугенгеймер
Наталья, Воронеж 27 июня 2018 в 02:12

Как заказать у вас горящий тур и узнать актуален ли он на 1 человека? Я в Курске, интересует вылет Воронеж, белгород, можно Москва

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос. Проверить актуальность горящего тура всегда можете через наш сайт, раздел "найти тур онлайн" или по номеру горячей линии 8 800 333 43 41 С уважением, Марина Гугенгеймер
Галина, Мурманск 23 июня 2018 в 11:50

Добрый день.У меня такой вопрос.Я купила билеты он-лайн на самолет в Анапу предварительно.Но теперь у меня изменились обстоятельста и я бы хотела купить себе тур на начало июля на море.Могу шли я сдать свой билет на самолет и приобрести тур? Спасибо

Здравствуйте, Галина! Уточните, Вы приобрели у нас тур, и теперь хотите поменять даты вылета? С уважением, Марина Гугенгеймер
Олег, Омск 27 июня 2018 в 08:28

Вопрос к Юлии. Семья из 4чел, 2взрос+2 детей (5 и 17лет).Сумма предел 180т.р. нужен отель в России район Сочи-адлер или Крым июль с 15 и до 10августа или 24августа до 31августа ( 7-15дней) Собственный пляж отеля 0-300м Это основное, остальное не столь важно. Главное чтоб в сумму вошли и собствен пляж не более 300м от отеля Горячий тур или бесплатная бронь. Спасибо!

Здравствуйте, Олег Информация по вашему запросу передана указанному Вами специалисту. С уважением, Ольга Федяева
Ольга, Новосибирск 23 июня 2018 в 11:58

добрый день. Интересует тур на о. Крит дата вылета 28.07.18 на 13 дней. Успеет ли турагенство визу оформить? - шенгенc-кой визы нет.

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за вопрос. Оформлением виз не занимается, туристы оформляют визы самостоятельно, предоставляет только визовую поддержку (билеты, ваучеры, страховки), при покупке тура, стоимость от 0 до 10 евро. Для уточнения срока оформления визы обратитесь в визовый центр. С уважением, Марина Гугенгеймер