Татьяна, Екатеринбург 02 мая 2018 в 11:00

Купила тур на 12 дней,могу ли я добавить еще 3 дня отдыха в Турции?

Здравствуйте, Татьяна. По данному вопросу необходимо обратиться к специалисту либо в офис , в котором приобретали тур . С уважением, Ирина Петрова
Альбина, Якутск 02 мая 2018 в 11:11

ЗДРАВСТВУЙТЕ, хотим летом поехать в тайланд где-то 10-15числа, с Иркутска, не можем выбрать тур, гостиницу.

Здравствуйте, Альбина. Для точного расчёта стоимости тура укажите курорт, месяц , и количество туристов в туре. С уважением, Ирина Петрова
Елена, Барнаул 02 мая 2018 в 11:10

Добрый день.Подсажите пожалуйста,как сейчас у Вас происходит поиск попутчиков.Раньше у Вас была рубрика :Ищу попутчика,сейчас нет

Здравствуйте, Елена. Спасибо за вопрос. Данная рубрика больше не поддерживается. С уважением, Ирина Петрова
Екатерина, Хабаровск 02 мая 2018 в 13:08

Чем отличается номер Senior Deluxe Room / 2+1(2-5,99) от Senior Deluxe Room / DBL+EX. BED в отеле Starlet? Сколько будет стоить путевка на 31.08.2018 2 взрослых и 2 детей ( 1и 3года). Номер с балконом и видом на море. Какие условия если взять путевку в рассрочку?

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос. Разница между Senior Deluxe Room / DBL+EX. BED и Senior Deluxe Room / 2+1(2-5,99), +EX. BED это значит что будет предоставлена дополнительная кровать на ребенка. Стоимость данного тура составит 31.08.18 STARLET HOTEL 3*НЯЧАНГ KHABAROVSK NHA TRANG PROMO PRICE 13 BB Senior Deluxe Room / 2+1(2-5,99) 116 900р. C условиями рассрочки можете ознакомиться на нашем сайте или по номеру горячей линии 8 800 333 43 41 С уважением, Марина Гугенгеймер
светлана, Нефтеюганск 02 мая 2018 в 11:05

Приобрела в Банке горящих туров тур в Турцию на 3 в 5* отель в рассрочку 20 апреля на июль месяц. Отель Руби 5*. Приехали домой и посмотрели видео отеля. Оказывается там нет водных горок и два маленьких бассейна. 23 апреля позвонили девочкам из турагенства и попросили поменять нам отель на ту же сумму. Нам отправили письмо что нужно заплатить штраф за отказ от бронированья и сборы на топливо и еще получается доплатить потому-что мы не вписываемся в сумму первого бронированья. Но ведь если мы просим поменять отель более чем за 30 дней до начала тура штрафы не предусмотрены. Тем более если мы меняли отель на 4*. Правомерны ли действия девочек из агенства . Банк горящих туров г. Нефтеюганск

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за вопрос. Действительно , при запросе тур оператору о смене гостиницы, принимающая сторона может выставить штраф. Штрафы выставляются именно принимающей стороной. По всем вопросам обращайтесь . С уважением, Ирина Петрова
Анна, Томск 02 мая 2018 в 11:13

Добрый день,планируются в ближайшее время курсы менеджеров по туризму?

Здравствуйте, Анна. На данный момент , такие курсы не планируются. С уважением, Ирина Петрова
Олеся, Новосибирск 28 апреля 2018 в 02:24

Как быстро с вашей помощью можно оформить Шенген? С покупкой тура

Здравствуйте, Олеся. Спасибо за вопрос. Мы не занимаемся оформление шенгенской визы. С уважением, Ирина Петрова
Елена, Нижнекамск 26 апреля 2018 в 05:49

Скажите пожалуйста,а в Турции в аэропорту нас встретят и проводят до отеля.Какой тур.оператор?

Здравствуйте, Елена! Уточнить название принимающей компании Вы можете у специалиста, с которым работали при бронировании тура. С уважением, Екатерина Шушкова
Ирина, Москва 25 апреля 2018 в 11:25

Если второй попутчик находится в другом городе, могу ли я оформить на него путевку? Какие документы нужны?

Здравствуйте, Ирина. Да, конечно. В данном случае Вы будете заказчиком. При себе необходимо иметь копию паспорта на туриста , и полную оплату за тур. С уважением, Екатерина Шушкова
наталья, Санкт-Петербург 28 апреля 2018 в 02:41

оздоровительный комплекс Дагомыс с 4 июня по 14 июня на 1го и на 2их взрослых

Здравствуйте, Наталья. Ближайшие туры в Оздоровительный Комплекс Дагомыс 4* - 29 июня. На период с с 4 по 14 июня все номера на остановке продаж. С уважением, Ирина Петрова