Эдуард, Сургут 18 февраля 2017 в 14:00

Добрый день. 12.02.2017 забронировал тур в Турцию на 14 дней с 29.06.2017 в отель ALAIYE RESORT & SPA HOTEL 5*. Заявка в анекс 3423700. 17.02.2017 изменились условия и я перебронировал тур с изменением продолжительности на 19 дней в тот же отель. Стоимость тура была 156500 рублей. Я написал заявление о возврате денежных средств за вычетом понесенных затрат на сумму 144356 рублей. Т.е.за 4 дня затраты на подтверждения тура составили 14122 рубля. Помимо этого мне позвонила девушка, которая оформляла тур и сказала что условия отказа от тура у Анекса изменились и он требует еще по 50 долларов США с человека штрафов. Прошу разъяснить мне данную ситуацию.

Здравствуйте, Эдуард ! Просьба по данному вопросу обратиться в офис, в котором Вы бронировали тур. Вы можете запросить письменный ответ ( скрин) от Вашего оператора, с указанием, а также, причинами штрафа. С уважением, Екатерина Соловьева
андрей, Астана 19 февраля 2017 в 06:44

Здравствуйте. Посчитайте тур в Анталью Кристал Ватерворлд 2 взр. 1 реб. 2 года 1реб. 7 лет. С 17 июня по 29 июня. С астаны прямой. И 2 вариант плюс 1 взрослый.

Здравствуйте, Андрей Стоимость тура на 2 взрослых+2 детей (2 года и 7 лет) с вылетом 17.06.17 в отель CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5*БЕЛЕК из Астаны на 8 ночей, тип питания UAI (ультра все включено), номер FAMILY ROOM LAND VIEW 1 045 000₸ 3 279$ Стоимость на 3 взрослых и 2 детей (2 года и 7 лет) 1 298 000₸ 4 073$ Также данный тур вы можете посмотреть на сайте Банк Горящих Туров в разделе "Найти тур онлайн". С уважением, Ольга Федяева
Артур, Екатеринбург 17 февраля 2017 в 06:52

Добрый день! Сколько будет стоит тур на одного человека в отель PRAZERES RESORTS 3* 4.03. 11 дней ?

Здравствуйте, Артур Стоимость тура с вылетом 04.03.17 в отель PRAZERES RESORTS 3* КАНДОЛИМ с вылетом из Екатеринбурга, на 10 ночей, тип питания завтраки BB, тип номера STANDARD NON AC / SGL 43 700р. Актуальную стоимость любого тура вы можеет всегда проверить на сайте Банк Горящих Туров, в разделе "Найти Тур онлайн" С уважением, Ольга Федяева
лариса, Стрежевой 17 февраля 2017 в 06:47

ищем тур в Болгарию с 7.07.17 на 12-14 ночей из Екатеринбурга на двоих взрослых ( муж инвалид-колясочник) и двоих детей по 7 лет. южное побережье, отель желательно с детским бассейном и горками , и возможность принять человека на коляске. (пандусы, лифты, дорожки хорошие......) смотрели явор палас. жду от вас предложений

Здравствуйте, лариса Подбор отелей отправлен на электронную почту. С уважением, Ольга Федяева
Оксана, Томск 17 февраля 2017 в 06:44

Здравствуйте,интересуют туры в Испанию,с середины июня и далее,питание НВ,10-14 дней,2 взр,до 100 т.р.

Здравствуйте, Оксана Уточните пожалуйста город вылета? С уважением, Ольга Федяева
Анастасия, Новосибирск 16 февраля 2017 в 12:27

Здравствуйте! Планируем поездку во Вьетнам 10 июля. Едем четвёртом, интересуют вопросы размещения. Категорически не хотим селиться все четверо в одной комнате. Подскажите, какие есть варианты размещения кроме таких. Спасибо.

Здравствуйте, Анастасия! Вы сможете разместиться в двух отдельных номерах по два человека или в одном три человека, а во втором - один. Стоимость вы сможете рассчитать через раздел на нашем сайте "Найти тур онлайн". Также возможно уточнить всю информацию в офисах продаж или по телефону горячей линии 8-800-333-43-41. С уважением, Анна Зоркина
Татьяна, Новосибирск 16 февраля 2017 в 12:33

Что у Вас с телефонами, третий день не могу дозвониться? Есть вопросы по покупке тура через сайт!

Здравствуйте, Татьяна! Связались с вами по телефону. С уважением, Анна Зоркина
Алексей, Новосибирск 20 февраля 2017 в 13:11

Здравствуйте! подскажите из Новосибирска в Сочи с 19.02.2017 по 23.02.2017 самый близкий отель к Ж/Д вокзалу Сочи? и самый оптимальный на Роза Хутор? по цене на двоих. Спасибо! жду ответа

Здравствуйте, Алексей! Варианты отдыха отправлены Вам на эл.почту. Предлагаем отели БАРХАТНЫЕ СЕЗОНЫ 3* и СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3* - располагаются близко от ж/д вокзала. Самый оптимальный отель на Роза Хутор AYS HOTEL 2*, но на праздничные даты там свободных номеров уже нет. Высылаем доступные варианты. С уважением, Инна Куменко
Алена, Томск 16 февраля 2017 в 09:12

Здравствуйте! Хотелось бы узнать минимальные цены на тур в Турцию в августе с 10 числа на 10-14 дней 2 взрослых. Вылет из новосибирска или Томска.

Здравствуйте, Алена! Спасибо за вопрос! Турция из Томска на 12.08 на 11 дней стартовый ценник KLEOPATRA ALIS HOTEL 3* 77 600 (все включено). Турция из Новосибирска на 10.08 на 10 дней стартовый ценник SUNTALIA HOTEL 3* 73300 (завтраки и ужины). С более подробной информацией по турам можете ознакомиться на нашем сайте http://tomsk.bankturov.ru/ С уважением, Марина Гугенгеймер
Екатерина, Новосибирск 16 февраля 2017 в 09:14

Добрый день! Мной был куплен тур в Сочи на 4 дня и 3 ночи, вылет 19.02. один человек из тура лететь не может, можно ли перерегистрировать другого человека? какова будет сумма штрафа?и можно ли перерегистрировать на ребенка? ребенку 9 лет. Заранее благодарю.

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос. С вами связался Ваших специалист. С уважением, Марина Гугенгеймер