Юлия, Томск 22 января 2017 в 08:51

Здравствуйте. Вопрос такой если куплен тур и оплачен полностью в одну страну можно ли его аннулировать и направить оплату сразу на тур в другую страну.

Здравствуйте, Юлия Тур аннулировать возможно, но размер штрафов определяет компания оператор и они напрямую зависят от даты вылета. После аннуляции тура в рамках одного туроператора возможно бронирования тура по другому направлению. В случае, если операторы разные, то необходимо дождаться воврата денежных средств на счет агенства, тогда появится возможность бронирования тура по другому направлению. С уважением, Наталья Сивирилова. Москва
Иван, Екатеринбург 22 января 2017 в 10:24

Здравствуйте! Какого числа Банк туров вышлет на мою эл.почту документы по туру #TUR-S-128643 и электронные билеты на самолет?

Здравствуйте, Иван ! Документы будут отправлены за 2-3 дня ДО вылета на Вашу электронную почту. С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Никита, Челябинск 22 января 2017 в 08:38

Доброго времени суток!Мне очень понравился отель Nova Platinum,подскажите примерную стоимость тура на начало марта,двое взрослых,завтраки 12-14 дней?Спасибо!

Здравствуйте, Никита Если мы вас правильно поняли, вас заинтересовал отель в Тайланде. 01.03.17 NOVA PLATINUM 4*ПАТТАЙЯ (ЮЖНАЯ ПАТТАЙЯ) CHELYABINSK PATTAYA+BANGKOK СТАНДАРТ 12 BB SUPERIOR / DBL 102 700р. Это стоимость актуальна на 22.01.17 С уважением, Наталья Сивирилова. Москва
Станислав, Новосибирск 22 января 2017 в 12:26

0.03.17 YUHAI INTERNATIONAL RESORT APARTMENT SPA 5*ХАЙНАНЬ, YUHAI INTERNATIONAL RESORT (10 НОЧ.) 10 BB Garden View Room / 2ADL 62 000р. Купить цена указана за одного или двух человек ?

Здравствуйте, Станислав ! Вы скопировали строку из поиска туров он-лайн. Это стоимость тура на 2-х. Строка "Garden View Room / 2ADL" указывает на размещение 2-х человек в номере с видом на сад. С уважением, Наталья Сивирилова. Москва
Роман, Новосибирск 21 января 2017 в 13:32

Добрый вечер!в четверг утром оплатил путечку на Хайнань. В офисе сказали,что максимальное время для подтверждени я тура-2-е суток..Два дня прошли,а так никто и не перезвонил и никакой информации не предоставил...

Здравствуйте, Роман Время по подтверждению отеля может быть продлено до 3-х суток. В случае, если отель не подтвержается, то за вами удерживаются места на авиаперелет и мы заинтересованы связаться с вами как можно быстрее, для решения вопроса по замене отеля. Предлагаем Вам перезвонить в офис и уточнить информацию. С уважением, Наталья Сивирилова. Москва
Ириа, Новосибирск 21 января 2017 в 10:33

Как купить тур, если летят двое человек из разных городов(Новосибирск и Нижневартовкс)?

Здравствуйте, Ириа ! С вылетом туристов из разных городов возможно только размещение в двух отдельных номерах, совместное проживание в одном номере, в данном случае исключено. Вы всегда можете оставить заявку на покупку тура онлайн , на нашем сайте в разделе "найти тур онлайн", с Вами оперативно свяжутся для дальнейшей консультации наши специалисты. С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Алёна, Нижний Тагил 21 января 2017 в 10:15

Здравствуйте, скажите стоимость тура, 2 взрослых и ребёнок 3 года, на 14 ночей с 3 разовым питанием, отель Олеся Лоо со 2 по 16 июня

Здравствуйте, Алёна ! Мы с Вами связались. С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Наталья, Екатеринбург 21 января 2017 в 08:44

Скажите, авиабилетами торгуете? Или только пуевки?

Здравствуйте, Наталья ! Мы занимаемся реализацией только полных туристических пакетов. К сожалению, продажей авиабилетов мы не занимаемся. С уважением, Екатерина Шушкова. Москва
Иван, Екатеринбург 21 января 2017 в 08:47

Здравствуйте. Планирую покупку тура во Вьетнам(Муйне). С собой везу спортоборудование нестандартных размеров(кайтборд). Авиаперевозчик взимает ли какую нибудь плату за нестандартный багаж?

Здравствуйте, Иван ! Правила перевозки крупногабаритного багажа зависят от выбора авиаперевозчика. Уточнить название авиакомпании, тур которой Вас заинтересовал, Вы можете у наших специалистов. Пожалуйста, обращайтесь! Будем рады помочь в организации Вашего отдыха! С уважением, Екатерина Шушкова. Москва
Лилия, Екатеринбург 20 января 2017 в 13:10

В течении какого времени надо оплатить тур7

Здравствуйте, Лилия после того как оставляете заявку на покупку тура он-лайн, в ближайшие 30 минут. Что бы избежать изменения цены. С уважением, Алиса Кийко. Москва