Гультяева Елена Федоровна, Бийск 20 мая 2016 в 10:14

При покупке тура в Сочи, была допущена ошибка в документах. Вместо Сочи указали Турция и неправильно выдали документы. Теперь при проверке на работе возникли проблемы т.к. мужу запрещен выезд заграницу. При попытке обращения в офис банка горящих туров и на горячую линию в помощи отказали. Прошу помощи высшего руководства в ближайшее время связаться со мной и решить данную проблему т.е. исправить вашу ошибку. Т.к. сотрудники вашего офиса в г. Бийске не могут разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте, Гультяева Елена Федоровна Примите наши самые искренние извинения за возможные неудобства. Данный вопрос передан в юридический отдел. В ближайшее время с Вами свяжется руководитель офиса Вашего города. С уважением, Ирина Петрова. Москва
Екатерина, Томск 20 мая 2016 в 06:02

Здравствуйте. Вьетнам из Томска на 26 мая, отель BARCELONA 3 за 41900. 1 взрослый и 2 детей, 6 лет и 11 лет. Сколько будет стоить? Спасибо!

Здравствуйте, Екатерина ! Ответ направлен по электронной почте. С уважением, Анастасия Карпенко. Москва
ДЕНИС, Сургут 20 мая 2016 в 05:48

можно ли вылететь с одного города а прилететь в другой ?

Здравствуйте, ДЕНИС! Спасибо за вопрос. Такой вариант тура невозможен. В нашей компании Вы можете приобрести только стандартный тур.пакет. С уважением, Анастасия Карпенко. Москва
Мария, Нижневартовск 20 мая 2016 в 05:52

Здравствуйте,подскажите пожалуйста в стоимость путевки указаны цены с перелетам туда и обратно?И как можно оформить путевку в рассрочку?

Здравствуйте, Мария ! Да в стоимость тура входит авиа перелет в обе стороны. Вы можете оформить тур в рассрочку при условии если есть более 7 дней до начала тура. Рассрочка предоставляется в офисе на 2- 4 месяца, либо через систему "найти тур-онлайн" на 1- 12 месяцев. По всем вопросам обращайтесь в фирменный офис продаж или по телефону бесплатной горячей линии 88003334341 С уважением, Анастасия Карпенко. Москва
марина, Екатеринбург 20 мая 2016 в 13:57

Здравствуйте! Скажите пож-та при покупке путевки оформляете документы для отчетности на работе - справка туроператора о стоимости перелета+справка турагенства, договор. Возможно ли в договоре и акте оказанных услуг прописать, что тур оздоровительный. Мне надо именно так!!!!!!!!!!! Спасибо. Планирую в Абхазию путевку покупать.

Здравствуйте, Марина мы предоставляем справку об авиа перелете, бухгалтерскую справку и договор. Если Вы приобретаете тур с лечением, это будет прописано в договоре в раздеде "размещение". С уважением, Алиса Кийко. Москва
Мария, Москва 20 мая 2016 в 05:56

Добрый день! Подскажите, пожалуйста на сколько отличается цена покупки горящего тура на одного человека, от цены указанной на сайте. Интересуют туры в Крым. спасибо!

Здравствуйте, Мария ! Спасибо за вопрос. При рассмотрении одноместного размещения стоимость становится выше примерно на 20-40% в зависимости от отеля. (Удорожание тура происходит в связи с тем, что проживать Вы будете одна в двухместном номере). Каждый отель рассчитывается индивидуально. Уточнить стоимость Вы можете в разделе "Найти тур онлайн", обозначив в поиске критерии понравившегося Вам тура. С уважением, Анастасия Карпенко. Москва
Максим, Екатеринбург 20 мая 2016 в 06:05

Вижу в течении 5 дней вылеты в Испанию за 13 900 это за 3 дня ?и это наверное только для обладателей виз ?или по срокам успеваем.

Здравствуйте, Максим! Да, действительно, предложения с ближайшим вылетом доступны только для тех туристов, у которых уже есть действующая шенгенская виза. Туры в Испанию с оформлением визы нужно рассматривать, как правило , за три недели до вылета. С уважением, Анна Зоркина. Москва
Раиса, Уфа 22 мая 2016 в 10:17

Вы предлагали тур на Корфу на 8 дней HELLINIS HOTEL 3* 106000 (все включено) на 27 июля. Боюсь не успею оформить визу. Предложите, пожалуйста, тур на таких же условиях- 3 взрослых все включено на этот же отель на более поздний срок. Можно до 5 августа. Спасибо.

Здравствуйте, Раиса ! Уточните, пожалуйста, город вылета. С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Наталья, Иркутск 19 мая 2016 в 07:09

Подскажите, пожалуйста, сегодня 19.05.16 успеем ли мы сделать визу в Болгарию что бы вылететь 01.06.16

Здравствуйте, Наталья ! Подскажите, пожалуйста, город вылета? С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Ульяна, Москва 18 мая 2016 в 12:37

Здравствуйте! Я нашла лучше цену, чем на вашем сайте. Полет на Кипр, на 3 ночи http://sletat.ru/tour.aspx?sourceId=7&offerId=1580999721&requestId=1720551281#/wtb-map

Здравствуйте, Ульяна. Данное предложение на нашем сайте представлено по стоимости 14200 руб, что дешевле предложения найденного Вами. С уважением, Максим Абрамов. Москва