Оплатили тур 17.01.2016, специально рано выкупили чтоб отдыхать в номерах с выходом на бассейн, вылет 27.03.2016. Вчера, т.е за неделю до вылета нам сообщают что нас не поселят в эти номера, яко бы сам отель отказывается селить по два человека в номера куда можно разместить 4х.
Разве может быть такое при условии подтвержденной черти когда брони и сразу же оплаченой 100%стоимости?
И самое главное что неприятно, это был телефонный звонок из "банка", менеджер что то там невнятное прожевала, что почему, как быть дальше, ничего не объяснила. Вообще то такие вещи сообщаются в письменном виде, с указанием причины и конкретными предложениями решения ситуации. Как то не серьезно(((