Здравствуйте рейс Камрань Новосибирск 2 мая Вьетнамские авиалинии.Сколько сейчас можно провозить в багаже кг и ручной клади? И еще если два пассажира и один чемодан сколько кг багажа и ручной клади?
Здравствуйте, Владимир
для актуальной информации по туру, необходимо позвонить 8 (495) 108-11-63, менеджер проверит информацию и ответит на все вопросы
С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Екатеринбург06 марта 2026 в 10:47
Добрый день! Возможно ли приобрести тур по России (например, в Сочи), если одним из туристов будет иностранец, проживающий в РФ на основании визы?
Здравствуйте, Анна
да, необходимо указать комментарий, перед оплатой мы сделаем запрос туроператору, на возможность бронирования и сообщим Вам ответ
С уважением, Вероника Свяжина
Ирина, Сургут06 марта 2026 в 10:49
Здравствуйте!
Я бронировала гостиницу на даты с 11.02.2026 по 18.02.2026, внесла оплату в размере 114 000 руб., но бронь не подтвердилась. После этого со специалистом мы перебронировали другую гостиницу на те же даты, где потребовалась доплата в размере 9 800 руб.
В связи с ранним вылетом и невозможностью предоставления трансфера с острова мы со специалистом перебронировали эту гостиницу на период с 11.02.2026 по 17.02.2026 и забронировали еще одну ночь в другой гостинице, за которую я внесла оплату в размере 20 500 руб. Мне сказали, что за перебронь первой гостиницы сделают пересчет и вернут деньги позже.
К кому я могу обратиться за возвратом денежных средств за 1 ночь в гостинице?
Здравствуйте, Ирина
передали информацию менеджеру
С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Омск05 марта 2026 в 10:25
Добрый день! Рейс Омск -Вьетнам 21 апреля, обратный рейс стоит Вьетнам-Новосибирск, дальше самим, хотя в туре указано Омск-Вьетнам-Омск.
Здравствуйте, Галина
передали информацию Вашему менеджеру
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Новосибирск04 марта 2026 в 17:28
Сочи вылет 15 марта интересует тур в отель 5*
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Для уточнения стоимости необходимо больше информации по желаемому туру. Просим связаться с нами по номеру телефона: 8-(495) 108-11-63 или вы можете оставить заявку на подбор тура через наш сайт: https://www.bankturov.ru/zayavki
С уважением, Анастасия Семёнова
Баир, Чита04 марта 2026 в 17:26
Здравствуйте. Возможно ли оформить тур в рассрочку?
Здравствуйте, Баир. Спасибо за обращение. Да, рассрочка на туры есть, предоставляется от наших банков-партнеров. С условиями можете ознакомиться по ссылке https://chelyabinsk.bankturov.ru/kredit3
С уважением, Анастасия Семёнова
Анжелика, Москва04 марта 2026 в 11:13
Здравствуйте, нам отменили тур 4 марта . Оператор сказала что вернут полностью сумму в течение 1 месяца , и удержали при этом 9100 р от стоимости тура .
По закону должны вернуть за 10 календарных дней. Внимание вопрос за что удержали 9 т.р ? Мы никуда не улетели !
Здравствуйте, Анжелика. По вопросам, касающимся, уже забронированного тура необходимо обращаться к специалисту, который его курирует. Мы передали Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте ответа.
С уважением, Мария Бурмакина
Полина, Нижневартовск04 марта 2026 в 06:05
Добрый день, мы взяли тур на август, хотим поменять отель, что для этого нужно? И не потеряем ли мы в деньгах? Отель который выбрали немного дешевле, но нам он больше понравился, свяжитесь пожалуйста со мной.
Здравствуйте, Полина. По данным вопросам Вам необходимо обратиться к менеджеру, который курирует Ваш тур. Если Вы оформляли в офисе продаж, обратитесь туда. Если через сайт, оставьте обращение в поддержку в личном кабинете, напишите на электронную почту или позвоните по телефону (3466) 31-05-07.
С уважением, Мария Бурмакина
Марина Пыхтина, Москва03 марта 2026 в 23:59
Добрый день! 03.03. вечером забронирован и оплачен тур - Договор TUR-S-647234
Amiana Resort Nha Trang 5*/ Отель под запрос / Даты проживания 20.04.2026 - 26.04.2026/взимается депозит (обязательно) - 50 USD или 1 000 000 VND за ночь /
19.04.2026 на 7 ночей. Отель ещё не подтвержден, можно ли его перебронировать на вылет из Новосибирска, есть сложности с вылетом из Астаны в Новосибирск на первоначальные даты . Этот же отель Вылет 19.04 из Новосибирска 8 ночей Питание HB, с доплатой разницы стоимости. Прошу помочь в сложившейся ситуации и сообщить дальнейшие действия
Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение. Для уточнения данного вопроса, необходимо написать Вашему менеджеру на почту omskmira@bankturov.ru
С уважением, Александр Тотменин
Юлия, Бердск03 марта 2026 в 09:40
Здравствуйте, хотим приобрести тур в Сочи, Адлер. С 30.03.26 по 05.04.26 на 4 человека. Сейчас в подборке на эти даты мне предлагают отель Империя, но отель под запрос. Мне лучше к вам в офис подъехать?
Здравствуйте, Юлия.
Когда отель идет под запрос, необходимо ожидать подтверждение от отеля, ориентировочно от 1 до3-х дней в зависимости от даты вылета. Приобрести тур можете онлайн, либо в офисе, различий нет.
С уважением, Алина Анисимова.
Первый раз купила тур в офисе компании Банк горящих туров в Ростове-на-Дону. Услуги посоветовали друзья. Понравился предоставенный сервис, удобно подбирать туры на сайте. В будущем жду от компании ярких путешествий много-много!
