Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за вопрос. По всей вероятности, специалист ждет подтверждения бронирования отеля, которое может занять несколько дней. Как только Ваш отель подтвердится, специалист обязательно с Вами свяжется и сообщит результат.
Будем рады помочь в организации Вашего отдыха!
С уважением, Юлия Хрипко. Москва