Здравствуйте, Елизавета. Можно оплатать тур по реквизитам от любой организации.
С уважением, Злата Приз
Любовь, Иркутск12 февраля 2023 в 04:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста если ещё нет загранпаспорта могу ли я купить путёвку?
Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обращение. Да, Вы можете забронировать тур по минимальным данным, ФИ и дата рождения. Данные паспорта необходимо будет предоставить не позднее, чем за 10 дней до вылета.
С уважением, Марина Султанова
Рашит, Сургут11 февраля 2023 в 17:08
Не возвращается деньги за 2020г
Здравствуйте, Рашит
Вам необходимо обратится в офис, в котором Вы приобретали тур
С уважением, Вероника Свяжина
Светлана, Тюмень11 февраля 2023 в 12:21
А дайте пожалуйста совет ,я вообще хочу и жду Хайнань ,но вычитала что она только осенью возможно откроется,что бы не остаться без отдыха хочу щас взять путевку на осень в Абхазию по не дорогой цене,а вот если откроют Хайнань и она будет мне по карману ,могу ли я сдать(обменять )путевку? Может страховку какую купить ?
Здравствуйте, Светлана
мы не можем дать гарантии, что откроют направление Хайнань, приобретенный тур возможно поменять, аннулировать, только со штрафом, чем ближе к вылету, тем больше штраф, страховка от невылета не покрывает обмен тура
С уважением, Вероника Свяжина
Евгений, Владивосток11 февраля 2023 в 11:38
Здравствуйте, почему так мало направлений из Владивостока, рассмотрите варианты хотя бы по России (Сочи, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород, Ярославль, и тд.)
Здравствуйте, Евгений
все туры предоставляют туроператоры, если туров нет, то значит нет полетной программы
С уважением, Вероника Свяжина
Светлана, Тюмень11 февраля 2023 в 08:23
Добрый день, скажите пожалуйста я хочу купить на сайте тур заранее(сейчас) на осень ,а если вдруг я не смогу полететь что будет с путевкой(деньгами)?
Здравствуйте, Светлана
будет штраф за аннуляцию тура, чем ближе к дате вылета, тем больше штраф
С уважением, Вероника Свяжина
Алексей, Владивосток11 февраля 2023 в 07:30
Договор TUR-S-501794. Мной получены Маршрутные квитанции на авиарейс без указания номера билета. Как узнать номер авиабилета или билеты будут высланы дополнительно?
Пытался на сайте обратится в поддержку, но обращение не отправляется
Здравствуйте, Алексей
отправили на почту с номерами билетов
С уважением, Вероника Свяжина
Евгений, Барнаул11 февраля 2023 в 07:32
Здравствуйте. У вас был приобретен тур TUR-S-499104. Услуга проживания в отеле была предоставлена не в полном объеме. Я обратился к тур оператору, но мне ответили что я не брал у них тур. Ну да тур я брал у вас, заказчиком тура была ваша компания. Посодействуйте в предъявлении претензии к тур оператору.
Здравствуйте, Евгений
Вы можете написать претензию и отправить нам на почту info@bankturov.ru
С уважением, Вероника Свяжина
Елена, Иркутск10 февраля 2023 в 21:13
Здравствуйте. Не получили обратный билет на почту ,вылет 12 февраля с Пхукета . Вышлют ли ? И что делать в данной ситуации
Летим в Иркутск
Здравствуйте, Елена. Передали информацию сотрудникам офиса г. Иркутска.
С уважением, Регина Сотниченко
Анастасия, Москва10 февраля 2023 в 07:43
Добрый день! Хотим забронировать тур
13.02.2023 Москва - Турция: Стамбул (Стамбул) - Москва
Москва - Турция: Стамбул (Стамбул) - Москва
подскажите, включен ли багаж в стоимость тура? или только ручная кладь?
Здравствуйте, Анастасия
да, багаж включено, от 10 кг в зависимости от авиакомпании, эту информацию можно уточнить при покупке тура
С уважением, Вероника Свяжина
Второй раз приобрела тур в Банке горящих туров. Здесь дешевле, нравится сервис и удобный сайт. Желаю компании расширения, в будущем жду больше офисов в Междуреченске.
