геннадий 79497249296, Москва25 ноября 2022 в 05:39
как вам позвонить на мобильный
Здравствуйте, Геннадий. Спасибо за обращение. Все доступные номера указаны у нас на сайте. Номер телефона горячей линии, (495) 108-11-63, номер офиса г. Москвы (495) 136 56 90.
С уважением, Марина Султанова
Денис, Нижневартовск24 ноября 2022 в 10:28
Здравствуйте, хотел узнать как получить визу в Индию и сколько будет стоить?, срок изготовления?.
Здравствуйте, Денис
Вы можете оформить самостоятельно, либо через туроператора при покупке тура, стоимость от 50-70 долларов, за 5-7 дней она изготавливается, но у всех туроператоров разные крайние сроки подачи документов, нужно уточнять конкретно дату
С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Омск24 ноября 2022 в 07:46
Добрый день! Куплен тур из Омска в Тайланд с 28 ноября на 12 ночей. Сегодня на сайте выходит 29 ноября, уже на 11 ночей. Это перенос и будет ли возврат за одну ночь?
Здравствуйте, Галина
укажите, пожалуйста, номер договора или заявки, где конкретно Вы приобретали тур
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга Карасева, Омск24 ноября 2022 в 07:57
Я снова по возврату средств 54450 р Вы направляете в Омск, но там рекомендуют подать в суд поскольку Ваш бухгалтер, юрист и директор не отвечают на задаваемый ею вопрос.
Это действительно желает Ваша компания любые вопросы решать через суд? Удивительно.
Надеюсь на Ваш конструктивный ответ, а не футбол.
Здравствуйте, Ольга Карасева
мы связались с офисом, они дадут Вам конструктивный ответ, я Ваш менеджер после приобретенного тура от 31.10.2022, и очень хотела бы помочь, но Вы приобрели тур в офисе, а мы работаем в центре онлайн бронирования, это разные подразделения, Ваш менеджер из офиса свяжется с Вами
С уважением, Вероника Свяжина
Гульнара Хазиева, Москва24 ноября 2022 в 07:45
Оформляет ли эйр арабия хрупкий груз и нужен ли чек на товар
Здравствуйте, Гульнара Хазиева
Вам необходимо сделать запрос в авиакомпанию
С уважением, Вероника Свяжина
Гульнара, Москва24 ноября 2022 в 04:46
Здравствуйте, Вас беспокоит Хазиева Гульнара Равилевна, бронировали в банке тур в Оаэ, летим обратно, 25.11 в 9.15 из Шарджи в Домодедово, подскажите пожалуйста номер билетов и код брони для он лайн регистрации и оформления багажа. Кроме Вас никто не компетентен. Заранее благодарю, с уважением Хазиева.
Здравствуйте, Гульнара. Спасибо за обращение. Для уточнения данного вопроса, необходимо обраться в офис продаж, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
виктор, Новосибирск23 ноября 2022 в 15:54
какой срок до окончания действия загран паспорта позволяет въехать в страну.
Здравствуйте, Виктор, уточните пожалуйста в какую именно страну?
С уважением, Анна Валицкая
Оксана, Владивосток23 ноября 2022 в 10:53
Добрый день. Подскажите предварительное время вылета и прилёта самолёта Владивосток-Паттайя 28 ноября на 13 дней.
Тур Хабаровск -Пхукет 29 ноября на 9 дней. Аэропорт вылета Хабаровск и прилёт тоже, никаких нюансов нет?
Здравствуйте, Оксана
время вылета уточняется за сутки до вылета, полетная программа стоит в ночное время
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга Карасева, Омск23 ноября 2022 в 11:02
Приобретён тур договор TUR 486633 на сумму 631200 руб платежи следующие:
288700 от 16.09.22 чек 37
288700 от 16.09.22 чек 36
53800 от 21.09.22 чек 15
Тур отменён Вашей фирмой
Возврат средств:
288700 чек 32 от 08.11.22
288050 чек 33 от 08.11.22
Когда вернёте оставшиеся 54450 рублей?
Здравствуйте, Ольга Карасева
Вы оформляли тур в офисе г.Омск, необходимо написать им на почту omsk@bankturov.ru и уточнить о возврате денежных средств
С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Новосибирск23 ноября 2022 в 03:37
Здравствуйте, если покупать только отель, то какие документы вы даете? И с трансфером помощь можете оказать ?
Здравствуйте, Галина. Вам выдается ваучер на заселение в гостиницу, трансфер можно будет добавить через тур оператора за отдельную плату.
С уважением, Анна Валицкая
7-й раз лечу от Банка горящих туров. Очень хорошее качество обслуживания. Очень удобно подбирать туры на сайте самотсоятельно. В будущем жду такого же качества вашей работы.
