Здравствуйте! Покупали тур в абхазию, на данный момент находимся здесь, связаться по телефону нет возможности. Можно выйти на связь в Вайбере/вотсап? Вопросы по поводу отеля. Если мы съедем , вернут ли деньги за отель . Есть ли связь с кем-то старше администратора в отеле Белые скалы . Куда ещё обращаться по поводу работы администрации?
Здравствуйте, Надежда!
Если у вас нет возможности позвонить по телефону , то вы можете направить письмо на электронную почту. Если вас не устраивает выбранный вами отель, то вы имеете право переехать в другой, но денежные средства вам не вернут.
С уважением, Наталья Сивирилова
Андрей, Тюмень15 сентября 2021 в 04:28
Нужна путевка в Турцию
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за вопрос. Предложения по турам можете посмотреть на нашем сайте в разделе "найти тур онлайн".
С уважением, Марина Султанова
Олег, Москва15 сентября 2021 в 04:29
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли вылететь из Москвы в Египет или Турцию, а обратно билет на самолет на прямую до Красноярска?
Здравствуйте, Олег. Спасибо за вопрос. У нас только стандартные пакетные туры, вылет и прилет в один город.
С уважением, Марина Султанова
Иван, Екатеринбург15 сентября 2021 в 07:25
Добрый день! Можно уточнить, смогу ли я купить тур в отель Asdem Park 4, в Турцию с датами вылета 18.09 на 8 н, с заселением в номер двух мужчин?
Здравствуйте, Иван
Спасибо за обращение, к сожалению концепция данного отеля не предполагает размещение мужчин без женщин!
С уважением, Александра Королева
Екатерина, Новосибирск16 сентября 2021 в 03:23
Здравствуйте. Почему у вас с 09.09 не обнобнавляются цены на туры. На данный момент 13.09.2021г
Здравствуйте, Екатерина!
Актуальные предложения обновляются периодически.
Для подбора подходящего тура по Вашим параметрам рекомендуем воспользоваться нашей системой поиска: https://nsk.bankturov.ru/search-online
Стоимость тура отражается в реальном времени.
С уважением, Инна Куменко
Юлия, Владивосток16 сентября 2021 в 03:22
Здравствуйте! Когда уже вернуть денежные средства за тур, который был куплен 24 февраля 2020 года в Чехию? Было написано два заявления, денежных средств так и не поступало! Заявление: TUR 378990.
Здравствуйте, Юлия!
Правительством РФ установлены сроки возврат денежных средств по несостоявшимся турам в связи с COVID-19 до конца 2021 года.
С уважением, Наталья Сивирилова.
Максим, Москва15 сентября 2021 в 07:26
Добрый день.
При выборе тура, смотрели время вылета. На момент покупки, время вылета значилось совсем другое, нежели которое написано в письме подтверждающим бронь. В данный момент получается мы потеряли один день отдыха.
Здравствуйте, Максим
Спасибо за обращение, вы приобретали тур с чартерными рейсами, которые вправе переносить время вылета в пределах суток!
С уважением, Александра Королева
Дарья, Екатеринбург15 сентября 2021 в 07:26
Добрый день! В апреле покупали у вас путевку в Турцию, но из-за закрытия границ не получилось слетать. Тур оператор был Пегас. Хотим в октябре воспользоваться своими деньгами, которые повисли. Как на вашем сайте отбирать туры, чтоб был Пегас или же нужно напрямую ехать в офис и решать данный вопрос с менеджером?
Здравствуйте, Дарья
Спасибо за вопрос! Вам нужно просматривать туры на сайте Пегаса, если вы приобретали тур в офисе то вы можете выбрать тур который хотите и с выбранным туром обращаться в офис для перебронирования тура!
С уважением, Александра Королева
Екатерина, Каменск-Уральский15 сентября 2021 в 11:16
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько надо отдать за выбранный тур денег. Полная стоимость или сначала половину?
Здравствуйте, Екатерина
Бронирование туров осуществляется после 100% оплаты его стоимости.
С уважением, Юлия Колесникова
Соня, Тюмень15 сентября 2021 в 03:55
Добрый день! Задавала вопрос о том, как написать отзыв об отеле. Ответа не получила.
Здравствуйте, Соня, благодарим вас за вопрос, отзыв об отеле можно оставить после путешествия, на ваш адрес электронной почты приходит сообщение ссылкой на форму заполнения.
С уважением, Александра Добровольская
Первый раз обратилась в компанию Банк горящих туров, здесь доступные цены. Понравился сервис, очень приветливый персонал. Удобно пользоваться официальным сайтом. Ожидаю приятного отдыха.
