Почему скрываете свой юридический адрес? Отправляла
документы на адрес указанный в договоре, но даже никто не получает письмо. Ожидает уже две недели. Куда отправлять иск? Вы что считаете себя неприкасаемые? Если вы проводите процедуру банкротства, это не так быстро и не означает,
что вы не должны оплачивать свои долги!
Здравствуйте, Елена! Ваш вопрос был передан специалисту в г. Самара. С Вами обязательно свяжутся.
С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Екатеринбург07 октября 2020 в 05:41
Можно ли купить тур с вылетом из одного города, а прилетом в другой? Если конкретнее - интересует вылет из Питера, а прилет в Екатеринбург.
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за вопрос! Банк горящих туров реализует только пакетные туры, в пакетном туре полетная программа построена так, что возврат возможен только в город вылета.
С уважением, Ксения Егорова
Дмитрий, Благовещенск09 октября 2020 в 09:39
Вы ссылаетесь на Постановления Правительства 1073 от 20.07.2020 г. Вы его сами читали? Путевки приобретенные ДО 31.03.21. Если я приобрел путевку в июне мне вернут деньги сразу после не вылета или мне сразу писать жалобу в Роспотребнадзор?
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за вопрос! Ответ отправили на вашу электронную почту.
С уважением, Ксения Егорова
Алена, Пермь07 октября 2020 в 09:31
Добрый день! Принимаете ли вы студентов на практику? Начало практики 15.10.2020
Здравствуйте, Алена!
К сожалению, нет. Удачи в Ваших начинаниях!
С уважением, Екатерина Соловьева
Владимир, Озёрск09 октября 2020 в 09:37
Здравствуйте. На какой стадии возврат денег за тур по договору TUR-S-397144? Прошло более 20 дней с подачи заявления на возврат и 10дней с подачи претензии. В sanmar сказали, что все транзакции идут через ваше агентство. Поясните ситуацию, или в ближайшие дни я вынужден буду подать исковое заявление в суд.
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за вопрос! Написали ответ на вашу электронную почту .
С уважением, Ксения Егорова
Елена, Красноярск05 октября 2020 в 10:28
Почему нет информации о рейсах в Анталию из Красноярска на 14.10.2020?
Здравствуйте, Елена. Спасибо за вопрос. Информация отправлена на Вашу электронную почту.
С уважением, Марина Султанова
Дмитрий, Бийск05 октября 2020 в 03:36
Добрый день. Подскажите пожалуйста можно как то отменить тур в Таиланд на апрель 21 года с возвратом денежных средств
Здравствуйте, Дмитрий. Для уточнения данного вопроса, обратитесь в офис, где приобретали тур. Спасибо.
С уважением, Марина Султанова
Артур, Когалым04 октября 2020 в 12:39
Здравствуйте. Если куплю путевку на 30 октября в Занзибар, а к тому времени вылет в Занзибар закроют, мне вернут деньги?
Здравствуйте, Артур!
В соответствии с нормами Постановления Правительства 1073 от 20.07.2020 года на данный момент туроператоры приостановили возвраты денежных средств, которые в случае закрытия направления остаются на депозите туроператора для дальнейшего использования в счет бронирования нового тура после открытия направлений.
С уважением, Екатерина Шушкова
Наталья, Екатеринбург05 октября 2020 в 03:37
Добрый день. Могу ли я написать заявление о возврате денежных средств в течении 90 календарных дней за неиспользованный отдых,если предоставлю заверенныесправки от врача, что мы с мужем пострадали от пандемии,а именно переболели коронавирусной пневмонией? ( болеем на данный момент).
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за вопрос. Просьба, для уточнения всех деталей, обратиться в офис где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Анна, Нижний Новгород04 октября 2020 в 12:40
Добрый день! Могут ли граждане Турции приехать в Россию в октябре? Выдают ли сейчас им визы?
Здравствуйте, Анна!
Для уточнения информации по Вашему вопросу, Вам необходимо обратиться в визовый центр.
С уважением, Екатерина Шушкова