Уже в который раз вам пишу. Почему никто не получает отправленные вам документы? Почему до сих пор никто даже
не позвонил?
Здравствуйте, Елена. Благодарим за обращение. Ваш запрос передан директору, курирующему Ваш регион, ожидайте с Вами свяжутся.
С уважением, Марина Султанова
Анна, Иркутск09 октября 2020 в 14:57
Доброго времени суток, покупали тур в январе 2020 года на май в Тайланд, вылет не состоялся, нам предложили перенести тур на май 2021 года, мы согласились и подписали доп соглашение. Границы Тайланд не открыл и сомневаюсь, что откроет, есть ли возможность поменять направление и дату сейчас? Спасибо.
Здравствуйте, Анна. Спасибо за вопрос. Для уточнения данного вопроса, просьба обратиться в офис, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Олеся, Москва09 октября 2020 в 14:58
Добрый вечер. Подскажите, какая авиакомпания выполняет рейс на Занзибар и какая модель самолёта.
Здравствуйте, Олеся. Спасибо за вопрос. Просьба, уточнить какие даты вылета Вы рассматриваете.
С уважением, Марина Султанова
Юлия, Омск09 октября 2020 в 08:45
Здравствуйте, подскажите по России из Омска туров нет и не будет? Интересует до 17 октября.
Здравствуйте, Юлия
спасибо за ваш вопрос, на данный момент вылетов из Омска по России, к сожалению нет, самые ближайшие города вылета либо Екатеринбург либо Новосибирск можно рассмотреть, если поставят какие либо туры из Омска они обязательно будут выставлены на нашем сайте.
С уважением, Александра Добровольская
Ирина, Челябинск09 октября 2020 в 02:48
Здравствуйте, есть у вас туры на морские круизы?
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за вопрос.
Нет, такие туры наша компания не реализует
С уважением, Анастасия Зюзина
Юлия, Москва08 октября 2020 в 11:12
Нужен тур на одного человека, система выдает двух,к ка быть?
Здравствуйте, Юлия! Необходимо зайти в поиск и выбрать количество человек (параметр "Взрослых"). В этом случае система просчитает стоимость на нужное Вам количество человек.
С уважением, Мария Бурмакина
Anastasia, Москва07 октября 2020 в 13:34
Здравствуйте. Покупали у вас тур на Ямайку все понравилось. А тур на Мальдивы сейчас у вас можно купить?
Здравствуйте, Анастасия!
На данный момент по указанному направлению чартерная программа не просчитана.
С уважением, Екатерина Шушкова
Елена, Самара07 октября 2020 в 10:01
Почему скрываете свой юридический адрес? Отправляла
документы на адрес указанный в договоре, но даже никто не получает письмо. Ожидает уже две недели. Куда отправлять иск? Вы что считаете себя неприкасаемые? Если вы проводите процедуру банкротства, это не так быстро и не означает,
что вы не должны оплачивать свои долги!
Здравствуйте, Елена! Ваш вопрос был передан специалисту в г. Самара. С Вами обязательно свяжутся.
С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Екатеринбург07 октября 2020 в 05:41
Можно ли купить тур с вылетом из одного города, а прилетом в другой? Если конкретнее - интересует вылет из Питера, а прилет в Екатеринбург.
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за вопрос! Банк горящих туров реализует только пакетные туры, в пакетном туре полетная программа построена так, что возврат возможен только в город вылета.
С уважением, Ксения Егорова
Дмитрий, Благовещенск09 октября 2020 в 09:39
Вы ссылаетесь на Постановления Правительства 1073 от 20.07.2020 г. Вы его сами читали? Путевки приобретенные ДО 31.03.21. Если я приобрел путевку в июне мне вернут деньги сразу после не вылета или мне сразу писать жалобу в Роспотребнадзор?
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за вопрос! Ответ отправили на вашу электронную почту.
С уважением, Ксения Егорова
