Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы преобрели путёвки на о. Хайнань на 24 мая. Будет ли открыта граница? Или нам вернут деньги? Спасибо за ответ.
Здравствуйте, Ольга!
На данный момент туры в Китай на отдаленные даты в силе. При продлении ограничений мы Вам дополнительно сообщим.
С уважением, Екатерина Шушкова
Андрей, Новокузнецк15 марта 2020 в 06:46
В ОАЭ с 15. 03.прекращены выдача виз. Как быть у нас тур в Дубаи?
Здравствуйте, Андрей!
Просьба обратиться в офис, в котором Вы приобретали тур ( если онлайн, то написать на почту info@bankturov.ru).
С уважением, Екатерина Соловьева
Юлия, Москва15 марта 2020 в 06:33
Здравствуйте! Что делать с купленным туром в Чехию? Границу закрыли, выдача виз приостановлена... возможен ли обмен тура? Потеряются ли деньги?
Здравствуйте, Юлия!
Пожалуйста, обратитесь в офис/отдел места покупки Вашего тура. По каждой заявке вопрос решается в индивидуальном порядке.
С уважением, Екатерина Шушкова
Алексей, Томск15 марта 2020 в 11:39
В связи с короновирусом можно ли ввозить фрукты из Вьетнама в Россию?
Здравствуйте, Алексей! Всю информацию по вывозу фруктов следует уточнять у гидов принимающей стороны. Правила постоянно меняются.
С уважением, Наталья Сивирилова
Александра, Ростов-на-Дону15 марта 2020 в 11:46
Здравствуйте, мы приобрели тур на Кипр на 9 мая, границу закрыли, да и Европа несёт опасность посещения для жизни и здоровья, хотим вернуть тур и свои деньги , когда можно подъехать в офис для этого ?
Здравствуйте, Александра! Мы рекомендуем вам связаться с турагентом, у которого приобретали тур и оговорить время визита в офис. Так как полетную программу по Кипру только что сняли, ваш специалист должен предварительно получить информацию от принимающей стороны по порядку дальнейших действий.
С уважением, Наталья Сивирилова
Анна, Новосибирск14 марта 2020 в 14:42
Добрый день! Приобрели у вас путевки на о.Пхукет на 29.03.2020 вылет, переживаем не закроют ли границу из за вируса
Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за вопрос! По Тайланду все спокойно, новостей о закрытии границ не поступало.
С уважением, Анастасия Глазырина
Марина, Ноябрьск14 марта 2020 в 14:44
Виза во Вьетнам. Подскажите, наш вылет 17 марта 2020 года в Нячанг из Сургута, срок тура 13 дней. Прошу ответить мне официальным письмом не будут ли у меня проблем с визой в связи с изменениями принятыми Вьетнамом о безвизовом вьезде с 15 марта 2020 года
Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за вопрос! Если у вас паспорт действует не менее 6 месяцев со дня окончания тура и вы граждани РФ, то виза не требуется и ограничений нет.
С уважением, Анастасия Глазырина
Евгений, Северск14 марта 2020 в 10:35
Здравствуйте! При покупке тура он-лайн цена останется такой же как на сайте? Видел информацию, что при покупке он-лайн цена увеличивается от 2%.
Здравствуйте, ЕвгенийЙ
Оплата туров через наш сайт без комиссии.
С уважением, Екатерина Соловьева
Юлия, Братск14 марта 2020 в 14:45
Здравствуйте! Муж категорически против поездки в Тайланд в связи с эпидемией. Сколько мы потеряем, если откажемся от тура?
Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за вопрос! Для уточнения ФПР ,Вам требуется обратиться к вашему специалисту, не в данную рубрику.
С уважением, Анастасия Глазырина
Дмитрий, Краснодар14 марта 2020 в 14:49
Здравствуйте. Решили отказаться от тура в Турцию (путевки куплены на 18/04/20 из Краснодара). Возможно ли: не возвращать нам деньги, и поменяться на другой тур - допустим, даже на тур по России? Пытаемся выбрать туры из Краснодара в Сочи - сайт не дает результатов, хотя - для других городов России - результаты поиска есть. Спасибо.
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо Вам за вопрос ! Все вопросы по туру решаются индивидуально с вашим специалистом. Специалист уточнит у туроператора возможные варианты.
С уважением, Анастасия Глазырина
