Что делать, если багаж не прилетел?

До выхода из зоны выдачи багажа обратитесь в службу розыска багажа — обычно её стойка обозначена Lost & Found — или к представителю авиакомпании.

Предъявите посадочный талон и багажную бирку. Оформите заявление о неприбытии багажа, укажите свой телефон и адрес проживания. Получите копию заявления с номером обращения и контактами для связи.

Розыском багажа занимается авиакомпания. У неё уточняйте статус поиска и порядок получения найденных вещей.

Если вас ожидает трансфер, сообщите представителю принимающей компании, что задерживаетесь из-за оформления документов.