Вера, Екатеринбург 11 января 2026 в 03:43

Добрый день. Подскажите, что означает PROMO UAE SVX DXB Flydubai [Блоки мест] FDR Тариф «Промо». Какие будут правила перелёта? Если написано, что тариф включает перелёт, трансфер, страховку, проживание, это действительно будет включено?

Здравствуйте, Вера. Спасибо за обращение. Тариф «Промо» действует на стоимость тура, т.е это дополнительная скидка. На услуги тура это никак не влияет. С уважением, Марина Султанова
Лидия, Новосибирск 09 января 2026 в 11:46

Здравствуйте! Летим отдыхать в ОАЭ всей семьёй: 2 ребёнка, папа и мама. У всех одинаковая фамилия. Нужно ли нам брать с собой свидетельство о рождении детей?

Здравствуйте, Лидия. Свидетельство рекомендуем брать с собой в любом случае. С уважением, Алина Анисимова.
Владимир, Пермь 09 января 2026 в 06:40

Добрый день! Подскажите, почему когда открываешь главную страницу цена одна на горящие туры, а когда проваливаешься по ссылке, цена возрастает на 10 - 15 процентов?

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обращение. На главной странице цена указана за одного туриста при двухместном размещение. при условии, что в тур едут два взрослых и они делят один двухместный номер (DBL). Это стандартная практика для пакетных туров, но если вы едете один или хотите другой тип номера, стоимость будет выше, так как одному человеку придется доплачивать за "одноместное размещение" или "одноместный номер" С уважением, Анастасия Семёнова
Настя Ким, Хабаровск 09 января 2026 в 06:37

За сколько дней или месяцев смотреть горящий тур на конец апреля? К морю желательно, но не Тайланд

Здравствуйте, Настя Ким. Спасибо за обращение, Горящие предложения (туры) появляются спонтанно ближе к дате вылета, обычно за 1-3 дня, или до недели/10 дней для безвизовых/визовых стран соответственно, и их наличие предсказать невозможно, так как зависит от незабронированных мест туроператорами, но с марта можно начинать активный мониторинг, так как весна — это начало высокого сезона. С уважением, Анастасия Семёнова
Валентина, Красноярск 09 января 2026 в 06:32

Добрый день! Подскажите условия оформления тура в рассрочку? Почему на 4 месяца без процентов, а на три - с процентами? Как рассрочка влияет на стоимость тура? Какие документы необходимы для оформления и можно ли оформить онлайн? Благодарю!

Здравствуйте, Валентина С информаций о рассрочке Вы можете ознакомиться на сайте по ссылке: https://www.bankturov.ru/kredit3 С уважением, Злата Приз
Ян, Москва 09 января 2026 в 09:15

Добрый день! Отдыхаем в Санье с 29.12.2025 по 09.01.2026 года. Номер брони 210766 Шебалина Дарья Станиславовна приобретала тур в Вашей организации за 305000 рублей. Завтра у нас последний день. Естрый гид Петя оповестил, что отель выселяет нас в. 12.00, а трансфер в аэропорт будет в 18.00. Вылет в. 03.40. Соответственно мы будем 15 часов на улице, а потом 10 часов в самолёте. Итого более суток.... Гид предлагает за 10000рублей отправить нас с утра, в Хайкоку заселить в отеле и потом отвезти в аэропорт! Почему это мероприятие не в пакете тура? Почему мы должны доплачивать даже не за комфорт, а чтобы не болтаться на улице????? Жду решения данного вопроса, или история ляжет в отзы

Здравствуйте, ответ поступит вам на электронную почту С уважением, Анастасия Семёнова
Татьяна, Прокопьевск 07 января 2026 в 13:46

Здравствуйте! Дополнительно к вопросу о раннем бронировании в Турцию. Город вылета Новосибирск, или может быть будет в этом году вылет из Новокузнецка или Кемерово. Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна Из Новосибирска на сайте уже представлена полетная программа ,https://nsk.bankturov.ru/ из Новокузнецка и Кемерово полетная программа не запланирована С уважением, Антонина Фомина
Василий, Красноярск 07 января 2026 в 13:36

NEW WORLD RESORT PHU QUOC 5*Свернуть 17.01.26. на 12 ночей BB, ocean pool villa 1 bedroom / DBL + 1 CHD Добрый день, с Рождеством вас), мы можем понять что это за категория номера, на сайте отеля виллы с видом на океан имеют три спальни!) подскажите плз

Здравствуйте, Василий Вас также поздравляем. Номер: 360 кв. м, 1-2 этаж, спальня, двуспальная кровать или 2 односпальные кровати, межкомнатная дверь, гостиная, кухня, кухонные принадлежности, ванная комната, душ и ванна, собственный бассейн (36 кв. м), балкон и терраса, вид на океан. Важно размещение в вилле с 3 спальнями, но с блокировкой 2 других комнат С уважением, Антонина Фомина
Константин, Чита 07 января 2026 в 13:34

12.10.2025 г. не оформили скидку 5000, возможно сейчас её восстановить?

Здравствуйте, Константин К сожалению,нет С уважением, Антонина Фомина
Ирина, Нижневартовск 07 января 2026 в 03:43

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему на сайте нет туров из Нижневартовска в Сочи ?

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. На данный момент, чартерная программа в Сочи из Нижневартовска не рассчитана. С уважением, Марина Султанова