Вопрос эксперту

Задать вопрос
  • Екатерина, Томск 18 января 2019 в 04:04
    Добрый день.2 взрослых + завтрак,вылет томск 22.01,отель Sarita hotel&spa 3*.цена на сегодня?
    Здравствуйте, Екатерина. На данный момент отель Sarita Chalet & Spa Hotel 3* находится на остановке продаж. С уважением, Ирина Петрова
  • Вадим, Екатеринбург 17 января 2019 в 11:30
    Интересует стоимость тура в Турцию Green max 5* с 27.04. на 14 ночей Четверо взр + ребенок 14 лет + ребенок 1 год В отеле есть Family bungalow. но цены в поисковике нет. Мы вроде бы помещаемся все. Ждем ответ. Заранее благодарю
    Здравствуйте, Вадим! спасибо за вопрос. Данный отель такое количество человек. Максимально 4 человека. Рассмотрите другие отели, либо размещение в 2-х номерах. С уважением, Марина Гугенгеймер
  • Наталья, Новосибирск 17 января 2019 в 11:00
    Здравствуйте, еще в ноябре я писала заявление на возврат денег в сумме 48500 руб. Заявка № 117536. Потом писала претензию. Вопрос не решается, деньги не вернули. Я написала в "Русь-Тур". Их ответ: "Компания ООО "Русь-Тур" гарантирует исполнение своих обязательств по выплате возврата. В целях сокращения сроков ожидания возврата, рекомендуем вам рассмотреть возможность переноса денежных средств, подлежащих возврату, на вновь созданные заявки. Это позволит избежать негативной реакции туристов на задержку выплаты. Приносим извинения за доставленные неудобства." Какую путевку можете мне предложить с вылетом 21-22 февраля на сумму не более 68 000 руб? Взрослый и ребенок 6-ти лет.
    Здравствуйте, Наталья! Передали Ваш вопрос в офис, где приобретали тур. Ожидайте обратной связи! С уважением, Марина Гугенгеймер
  • Алена, Кемерово 17 января 2019 в 11:22
    Доброе утро!Планируем с семьей отпуск на 2 взрослых и 1 ребенок 11 лет, даты вылета с 04-06-08-09 марта 2019, на работе нужно быть 25 марта. Хотелось бы Вьетнам, Нячанг, на 11-12 ночей. Бюджет 105-107 тыс. отель примерно как SUNNY3. Спасибо за понимание!!!
    Здравствуйте, Алена! Спасибо за вопрос. Ожидайте варианты на электронную почту. С уважением, Марина Гугенгеймер
  • Анна, Каменск-Уральский 17 января 2019 в 10:47
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, хотим приобрести на семью 8 туров фортуной на Пхукет, нас в один отель поселят или могут в разные?
    Здравствуйте, Анна! Спасибо за вопрос. При бронировании нескольких заявок туроператор не гарантирует размещение этих заявок в одном отеле – туристы могут быть размещены в разных отелях, расположенных на разных пляжах курорта. С уважением, Марина Гугенгеймер
  • Дмитрий, Новосибирск 17 января 2019 в 10:40
    Здравствуйте, у меня в паспорте есть отметка о посещении Турции. Сколько будет стоить оформить визу на Хайнань?
    Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за вопрос. При посещении о. Хайнань туристов включаем в групповой безвизовый список. Он бесплатный. По данному списку отметки о посещение других стран не учитываются. Для уточнения оформления, именно, китайской визы необходимо обратиться в Консульство. С уважением, Марина Гугенгеймер
  • Eduard, Екатеринбург 17 января 2019 в 10:36
    Доброе утро. Можно ли оформить договор, где заказчиком будут 2 человека и оплата будет проходить поровну, по двум счетам. Если да, то как. Можно ли оплатить счёт в одном из ваших филиалов в Екатеринбурге.
    Здравствуйте, Eduard! Спасибо за вопрос. Заказчиком по туру возможен только о дин человек, остальные участники тура. С уважением, Марина Гугенгеймер
  • Жанна Якименко, Якутск 17 января 2019 в 10:32
    Добрый день! 10.01.19 я оплатила тур договор # TUR-S-272243 вылет на 08.03.19. Я хотела бы узнать, когда мне на почту придёт договор. Пока договора нет и мне никто не перезвонил после оформления. Оформляла в офисе в г. Якутске, Дзержинского, 27/1. Я поняла, что ваучер и билеты высылаются за несколько дней до вылета. Но хотела бы уточнить за сколько? В офисе говорили за 3-4 дня, тут на сайте написано за 1-2 дня. И также прошу уточнить по договору, когда он будет выслан. Заранее благодарю.
    Здравствуйте, Жанна! Спасибо за вопрос. При онлайн бронировании, формируется договор оферты. Договор оферты отправляется первым письмом, после того, как Вы оставили заявку. Документы ожидайте за 3-4 дня до вылета. С уважением, Марина Гугенгеймер
  • Дмитрий, Прокопьевск 18 января 2019 в 03:59
    Здравствуйте. Можно ли оплатить в Прокопьевске в Чайке тур через терминал или только наличная оплата?
    Здравствуйте, Дмитрий. На данный момент, терминал не работает . Тур возможно оплатить по карте через наш сайт . Информация представлена на нашем сайте : prokopevsk.bankturov.ru/kupit-tur-on-layn С уважением, Ирина Петрова
  • Евгений, Новосибирск 17 января 2019 в 10:34
    Как забронировать отель на 27.01 в Сочи?
    Здравствуйте, Евгений! спасибо за вопрос. Для бронирования Вам необходимо обратиться в офис продаж в Вашем городе, или самостоятельно через наш сайт оставляете заявку https://turizm-nsk.ru/kupit-tur-on-layn и оплата картой. С уважением, Марина Гугенгеймер

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Вопрос эксперту
Электронный адрес не публикуется
Не более 700 символов
Отмена
Очистить Отправить